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曝光!“職業好評師”帶亂市場

2020年01月02日 08:21:36 來源: 太原晚報

  原標題:曝光!“職業好評師”帶亂市場

  如果有一份兼職的工作,只需要每天在網絡購物平臺捏造虛假消費記錄,偽造虛假好評,就能月入好幾千元,你怎么看待這件事?記者調查發現,這種專門給網絡賣家刷好評的“職業好評師”帶亂了市場。

  “晚上8點到10點我做任務呢,沒時間出去,你們大家聚吧?!?日下午,家住長風西街的市民王女士在電話里這樣回復邀請自己聚餐的朋友。王女士為電商刷單做“職業好評師”,已經做了快3年了?!捌鋵崉傞_始做這個的時候我心里很忐忑,當時覺得自己是騙消費者的‘托兒’,還擔心這樣做有悖良心。但時間長了就自我安慰,自己不就相當于商場內的促銷員嗎,是在為商家做產品推廣,沒什么愧疚的?!蓖跖刻寡?。

  顧客受欺騙

  一邊是“職業好評師”似乎無可厚非的理由,另一邊卻是網購人群的迷茫。市民蘇女士就是迷茫人群中的一個。為了給家里買一個餐邊柜,她費了好幾個小時在網上不斷研究比對,最后發現了一款銷量特別高,評價超級好的對應產品??粗粋€個贊美其材質考究、做工精良的好評,看著其上萬次的高銷售記錄,她毫不猶豫地下單支付了1500多元買下商品。然而到貨后的商品讓她大吃一驚:剛拉開左邊抽屜,抽屜把手掉下來了。又拉開右邊柜門,結果整個柜門都掉下來了!而且還有一股刺鼻的氣味……整個商品的粗制濫造讓她無論如何也和商品“做工精良”“材質考究”的評價聯系不起來。

  蘇女士當即聯系賣家要求退貨,卻遭遇了賣家的各種推諉耍賴,賣家還斷然拒絕承擔三四百元的退貨運費,表示蘇女士實在要退貨就自己付運費。蘇女士只好求助于電商平臺客服,平臺經過半個多月的仲裁才終于認定賣家負全責……經過如此一番折騰后的蘇女士感覺心力交瘁,她坦言自己現在都不太敢相信電商平臺的交易量記錄和評價了?!案杏X被騙了,信任感降低了很多,網購的欲望也減少了很多?!碧K女士現在說起都很氣憤。

  而記者發現,和蘇女士一樣對于網購信任感減少的消費者不在少數?!敖灰子涗浐驮u價只能稍微參考一下,不能全信??!”

  行業受傷害

  大量刷單幫助商家促銷的“職業好評師”現象,對市場到底起了啥作用?省城法律界人士表示,短期來看,這些“托兒”可能幫助商家提升了銷量,促進了交易,造成了經濟繁榮的表象,因此一些電商平臺甚至對此睜一只眼閉一只眼,不去“較真兒”治理。但長久來看此舉卻是貽害無窮,可能會害了整個網購行業。

  其一,刷單背后隱藏著巨大的產業鏈,而且潛藏風險。憑借“職業好評師”,很多網店在銷量、好評、星級排行榜上輕松躍升,而那些誠信經營銷量真實的商家卻被擠到后面,消費者就此陷入了商家的消費陷阱,這對誠信商家而言是一種極大的不公平。其二,網店和刷客之間的交易行為是虛假交易不受法律保護;對于某些中介或網絡賣家來說,收刷客幾百元的保證金跑掉,也損害了刷客的正當權益。另外,電商平臺和賣家是合同關系,賣家通過這種虛假交易提高自身在電商平臺的信用等級,顯然違反了交易規則。

  除此之外,這種行為無疑也是違法的?!斗床徽敻偁幏ā返诙畻l中明確規定,經營者違反本法第八條規定對其商品作虛假或者引人誤解的商業宣傳,或者通過組織虛假交易等方式幫助其他經營者進行虛假或者引人誤解的商業宣傳的,由監督檢查部門責令停止違法行為,處二十萬元以上一百萬元以下的罰款;情節嚴重的,處一百萬元以上二百萬元以下的罰款,可以吊銷營業執照。雖然目前對此類違法行為的處罰只針對機構,但長遠來看,參與這種違法行為的個人也終將害人害己。(記者 孫耀星)

[編輯: 王浩慶 ]
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